AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Beratungs- und Dienstleistungen der mkm International GmbH im Bereich Büro- und IT-Dienstleistungen (nachfolgend „mkmSolutions“) gegenüber Unternehmern und Verbrauchern, soweit nicht im Einzelfall etwas anderes vereinbart wird.
2. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Auftraggeber unser Angebot annimmt oder wir eine Auftragsbestätigung versenden. Anfragen über das Kontaktformular oder per E-Mail stellen ein unverbindliches Angebot des Auftraggebers dar, das wir durch Auftragsbestätigung annehmen.
3. Leistungsumfang
Der konkrete Leistungsumfang — etwa Büroorganisation & Verwaltung, Dokumentenmanagement, Terminmanagement, Korrespondenz- und Kundenkommunikation, IT-Beratung, Systembetreuung & Support, Digitalisierung von Geschäftsprozessen, Softwareauswahl & -einführung oder IT-Sicherheit & Datenschutz-Grundlagen — wird im Einzelfall individuell zwischen mkmSolutions und dem Auftraggeber vereinbart. Vergütung und Zahlungsmodalitäten richten sich nach dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.
4. Mitwirkungspflichten
Der Auftraggeber stellt die für die Beratung erforderlichen Informationen, Unterlagen und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung und benennt einen Ansprechpartner. Verzögerungen, die auf fehlende Mitwirkung des Auftraggebers zurückzuführen sind, gehen nicht zulasten von mkmSolutions.
5. Zahlungsbedingungen
Rechnungen sind, soweit nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig. Die Zahlung erfolgt per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto.
6. Termine und Leistungszeiten
Termine und Leistungszeiten werden im Einzelfall vereinbart. Angegebene Termine sind Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Termin schriftlich vereinbart wurde.
7. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht nach §§ 355 ff. BGB zu. Nähere Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht erhalten Sie auf Anfrage unter info@mkmsolutions.de.
8. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist. Beratungsleistungen stellen Dienstleistungen dar; ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
9. Haftung
mkmSolutions haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haftet mkmSolutions nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
10. Vertraulichkeit
mkmSolutions behandelt sämtliche im Rahmen der Beratung erhaltenen Informationen und Unterlagen des Auftraggebers vertraulich und nutzt sie ausschließlich zur Erbringung der vereinbarten Leistung, soweit nicht eine gesonderte Vereinbarung getroffen wird.
11. Kommunikation
Die Kommunikation erfolgt in der Regel per E-Mail und Telefon. Der Auftraggeber ist für die Aktualität seiner Kontaktdaten verantwortlich.
12. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Kaufleute ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von mkmSolutions. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.